Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğalgaz piyasası dağıtım ve müşteri hizmetleri yönetmeliğinde önemli değişiklikler içeren yeni bir taslak hazırladı. Düzenleme hayata geçtiğinde, hem faturalandırma sistemi hem de abone işlemlerinde birçok yenilik devreye girecek.
Taksit Sayısı Artıyor
Taslağa göre, doğalgaz aboneliği sırasında bir defaya mahsus alınan yaklaşık 7 bin 500 TL’lik bağlantı bedeli, artık tüketicinin tercihine bağlı olarak 2 ila 12 taksit arasında ödenebilecek. Mevcut sistemde bu bedel en fazla 3 taksite bölünebiliyordu.
65 Yaş Üstü ve Sosyal Yardım Alanlara Muafiyet
Yeni düzenleme, sosyal destek alan vatandaşlara da kolaylık sağlıyor. Mevcut durumda 3 bin 216 TL olan güvence bedeli;
-
65 yaş üstü muhtaç aylığı alanlardan,
-
Düzenli sosyal yardım almaya hak kazananlardan
artık tahsil edilmeyecek.
Daha önce bu kişilerden alınmış güvence bedelleri ise 12 eşit taksitte geri ödenecek. Ayrıca, aynı dağıtım bölgesinde başka bir adrese taşınan abonelerden de yeniden güvence bedeli alınmayacak.
Sayaç Problemlerinde Ortalama Fatura Uygulaması
Sayaçlarda arıza veya okuma problemi yaşanması durumunda abonelere ortalama tüketim üzerinden fatura çıkarılacak.
Eğer sorun dağıtım şirketinden kaynaklanıyorsa, şirket ilgili faturayı 4 taksit hâlinde tahsil edecek. Böylece abonelerin mağduriyetinin önüne geçilecek.
Faturalarda Yeni Bildirim ve Ödeme Düzeni
-
Faturalar, son ödeme tarihinden en az 10 gün önce SMS, e-posta veya e-fatura yoluyla bildirilecek.
-
Ödeme süresi en az 5 iş günü olacak, bu süreden daha kısa bir vade uygulanamayacak.
Abonelikler En Fazla 3 Gün İçinde Aktif Olacak
Yeni aboneliklerde doğalgaz bağlantısı, sözleşmenin imzalanmasından itibaren en geç 3 gün içinde yapılacak.
Kaçak Kullanıma Karşı Yeni Önlemler
EPDK, kaçak kullanım oranlarının yüksek olduğu bölgelerde sayaç ve regülatörlerde uzaktan okuma ve müdahale önleyici sistemler kullanacak. Bu cihazlara yapılan her türlü müdahale kaçak doğalgaz kullanımı olarak değerlendirilecek.
Yeni yönetmelik taslağının, hem abonelerin ödeme yükünü hafifletmeyi hem de dağıtım şirketleriyle kullanıcılar arasındaki şeffaflığı artırmayı amaçladığı belirtiliyor.
